Tout personnel employé à la lutte contre le vol
Pré-requis
Être titulaire du CQP APS
Nombre de participants
12 maximum
Durée
14 heures
Objectifs
Permettre aux stagiaires diplômés CQP APS employés dans la lutte contre le vol de :
- Connaître et se situer par rapport au milieu juridique réglant la profession
- Aider à l’analyse et à la diminution de la démarque inconnue
- Détecter et combattre efficacement le vol à l’étalage et le vol commis par les employés
Contenu
Déontologie de la profession :
- La fonction et les missions
- La loi du 12 juillet 1983
- La loi sur la vidéosurveillance n°95-73 du 21 janvier 1995
La démarque inconnue :
- Les origines
- Les moyens de lutte
- Calcul de la démarque
- Secteurs et produits les plus sensibles
- Moyens de protection des produits
- Méthodes de repérage et de filature
- Techniques de surveillance ou contrôle aux entrées/sorties du magasin, aux sorties de caisses, en surface de vente
- La vidéo
- Cours théoriques
- Mise en situation sur un site